Shipping policy

Политика за доставка – Elycéa

В Elycéa се стремим всяка ваша поръчка да пристигне бързо, сигурно и в безупречно състояние. Тази политика описва условията и сроковете за доставка.

1. Зони на доставка

  • Доставяме до всички населени места в България чрез куриерска компания Speedy или Еконт.

  • Международна доставка е възможна при индивидуална уговорка – свържете се с нас за оферта.

2. Срокове за доставка

  • В рамките на България: 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката.

  • В отдалечени населени места: до 5 работни дни.

  • Поръчки, направени в почивни дни или официални празници, се обработват в първия работен ден.

3. Цена на доставка

  • За поръчки над 100лв. – безплатна доставка в рамките на България.

  • За поръчки под тази сума – доставката се заплаща според тарифата на куриера.

4. Проследяване на пратката

След изпращане ще получите имейл или SMS с номер за проследяване, за да можете да следите статуса на доставката.

5. Получаване на пратката

При получаване, моля проверете пратката за видими повреди или несъответствия. Ако забележите проблем, уведомете куриера и се свържете с нас незабавно.

6. Забавяне на доставката

В редки случаи доставката може да се забави поради лоши метеорологични условия, натовареност на куриерските фирми или непълни данни за доставка. Ще ви уведомим при всяко възможно забавяне.

💡 В Elycéa целим вашата пратка да пристигне навреме и в съвършено състояние – защото вашето доверие е нашият приоритет.